INAUGURAZIONE DELLA CONTROL ROOM DI SYSTEM LOGISTICS

System Logistics ha recentemente inaugurato la propria control room, un servizio di assistenza remota degli impianti dei clienti attraverso un sistema di video sorveglianza.
Le attività svolte all’interno della control room permettono di offrire un supporto centralizzato grazie alla presenza permanente di operatori su turnazione, che monitorano ed attivano remotamente le azioni necessarie alla gestione di un fault.

Il servizio si colloca all’interno del portfolio delle attività post-vendita insieme a Help desk 24/7, servizio fornitura ricambi, manutenzione degli impianti, aggiornamenti e modifiche, formazione.

Per il futuro sono previsti identificazione e alerting su potenziali fault e supporto proattivo alle performances dell’impianto.
Il design della control room è totalmente ergonomico per facilitare il lavoro degli operatori e rispecchia pienamente l’immagine aziendale.